Booster son efficacité commerciale
Présentation de la formation
Cette formation apporte les clés de la prospection aux commerciaux et technico-commerciaux afin qu’ils puissent doper les ventes, consolider la relation commerciale et favoriser la prescription. Ils disposeront des compétences indispensables pour conjuguer avec enthousiasme les besoins des clients et les objectifs de l’entreprise.
Pré-requis : Connaître les avantages et les points saillants de l’offre de produits et services
Public cible : Cette formation s’adresse à des commerciaux et technico-commerciaux
Date de la formation : session à la demande
Points forts de la formation
- Formation très opérationnelle adaptée au quotidien des participants.
- Mises en situation à partir de cas métier réels.
- Evaluation de la montée en compétences par des indicateurs spécifiques.
Objectifs pedagogiques et operationnels
- Optimiser sa prospection
- Maîtriser les étapes de l’entretien commercial
- Identifier le besoin du client
- Susciter l’intérêt pour son offre de produits et services
- Valoriser les objections
- Maîtriser le closing
- Motiver la prescription
- Consolider la relation commerciale sur la durée
Programme
La prospection
- Identifier les cibles
- Organiser sa prospection
- S’entrainer à la prospection
Posture commerciale -Les positions de vie
- Optimiser sa posture
- Être représentatif de son rôle et de l’entreprise
Techniques de communication – Méthode DISC
- Comprendre les profils de personnalités et savoir adapter sa communication
Réussite du premier contact
- Savoir pitcher son rôle et son entreprise
- Susciter l’intérêt et la sympathie lors de la prise de contact
Découvrir son interlocuteur – Faire naître le besoin
- S’entrainer aux techniques de questionnement
- Susciter l’envie par la mise en lumière des besoins
La valorisation des objections (Partie 1)
- Savoir accueillir les objections et apporter une réponse constructive sans opposition
L’argumentation percutante – Méthode BCA
- Travail sur la structure de l’argumentation BCA (Besoins – Caractéristiques – Avantages)
La valorisation des objections
- Savoir accueillir les objections et apporter une réponse constructive sans opposition
Motiver la prescription
Finaliser et consolider la vente
- Techniques de closing
- Conforter le client sur son choix
Consolider la relation sur la durée
- Fidéliser le client
- Consolider la relation commerciale
- Développer la multi détention
MODALITES PEDAGOGIQUES
Mises en situations, pédagogie inversée, apprentissage par l’expérience
MODALITES D’EVALUATION
- Questionnaire d’auto-évaluation
- Mises en situation avec debriefing
- QCM
PRIX
1 450 € repas et pauses compris.
Découvrez les différents financements possibles ici.
Votre situation nécessite des adaptations ? N’hésitez pas à contacter notre référent handicap à l’adresse suivante : referent-handicap.cgy@ensup.eu
Il s’agit d’une nouvelle formation et aucune session n’a encore été réalisée.
